Gestion des pièces

Gestion des pièces

 

HARVEST PROMISE : nous veillons sur votre machine

Cette promesse commence avec la source de pièces la plus proche de vous : votre concessionnaire et son engagement à un service hors pair. Le reste est pris en charge par une logistique à toute épreuve ainsi que par notre énorme entrepôt de pièces européen, où plus de 300 000 pièces différentes sont tenues à votre disposition.

 

 

Stock du concessionnaire

Stock du concessionnaire

Saviez-vous que 8 commandes sur 10 peuvent être généralement honorées directement par votre concessionnaire ? Et que pour le reste, nos 1 900 bases de concessionnaires dans toute l’Europe le soutiennent avec leur stock ? Voyez par vous-même en vérifiant les stocks sur JDParts.com, où vous pouvez également directement passer commande. Cependant, 80 % de ce dont vous avez besoin se trouve de toute façon tout près de chez vous, même tard le soir pendant la saison des récoltes.

Centre européen de distribution des pièces

Centre européen de distribution des pièces

Nos visiteurs nous disent qu’ils n’ont jamais vu une chose pareille. C’est probablement vrai, sauf si vous avez déjà vu un entrepôt faisant la taille de 12 terrains de foot... Car c’est dans ces lieux que nous stockons plus de 300 000 pièces différentes, du boulon de couteau à la vis sans fin de 10,7 m pour moissonneuse-batteuse. Et encore mieux : tout va très vite. Nos systèmes de logistique et de conditionnement avancés peuvent expédier une livraison pour le lendemain à peine 2 heures après la réception de la commande.

Centre d’assistance pièces

Centre d’assistance pièces

Il faut un centre de support à la pointe pour gérer un réseau logistique international et sophistiqué comme le nôtre. Son excellente équipe fait en sorte que la très grande majorité des pièces expédiées depuis nos entrepôts et dépôts en Europe et aux États-Unis soient livrées à temps. Dans certains cas, cela comprend même les commandes ultra-rapide envoyées directement aux usines pour leur traitement sur place.

Assistance rapide sur site

Assistance rapide sur site

La bonne pièce n’est que le début de l’histoire. Afin de vous permettre de retourner rapidement au travail avec votre équipement, vous pouvez compter sur les techniciens formés et certifiés de nos équipes de concessionnaires pour se retrousser les manches et vous assister dans les moments critiques. À l’aide des derniers équipements et outils de diagnostic John Deere, ils répareront tout ce qui fait obstacle au bon fonctionnement votre tracteur, votre moissonneuse-batteuse, votre ensileuse ou votre pulvérisateur.

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