Coronavirus Update Center

John Deere Information

Nous restons à votre service

La pandémie de COVID-19 nous oblige à faire face à des défis sans-précédents. Nous nous efforçons de continuer à délivrer nos produits et nos services, autant que faire se peut; sans oublier que la santé de nos employés, de nos clients, de nos concessionnaires et de nos fournisseurs est notre priorité. Nous tenons à remercier tous ceux qui continuent à nous fournir nourriture et services essentiels à tous et particulièrement ceux qui nous permettent de rester en bonne santé.

Prenez soin de vous et de vos proches.

John Deere Financial Info

Nous savons que l'incertitude entourant l'épidémie de COVID-19 peut entrainer des difficultés temporaires pour certains clients. Nous sommes là pour les accompagner au mieux. Si vous ou une personne de votre entourage avez besoin d'aide, veuillez contacter John Deere Financial à l'adresse suivante: JDFFrance@johndeere.com

Connected Support
Surveillance des machines à distance

Surveillance des machines à distance

Le fonctionnement de votre machine est géré à distance par des concessionnaires spécialisés grâce aux outils John Deere Connected Support, tels que Expert Alerts et Machine Dashboard. Si les outils indiquent que quelque chose ne fonctionne pas sur la machine, vous en serez informé immédiatement et vous recevrez le soutien proactif dont vous avez besoin pour réduire le risque de temps d’arrêt et pour pouvoir continuer à travailler.

Assistance au réglage des machines à distance

Assistance au réglage des machines à distance

L’outil Accès distant à la console peut réduire considérablement le temps de configuration de votre machine, car il permet à votre concessionnaire spécialisé de se connecter à votre console et de vous aider pour la configuration. Il donne également l’occasion à votre concessionnaire expert d’améliorer les performances et de vous aider à communiquer plus rapidement avec votre concessionnaire si vous rencontrez des problèmes, ce qui peut vous faire gagner un temps précieux.