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Logistique Pièces de rechange

Nous veillons sur votre machine.

Gestion des pièces

Chez John Deere, nous savons à quel point le SAV pièces est important. Donc nous faisons tout pour que vous puissiez continuer à travailler. Votre concessionnaire vous propose un service d'assistance pièces inégalé 24 heures sur 24. Et s'il n’a pas la pièce que vous cherchez, notre entrepôt européen compte plus de 275 000 pièces. Toutes prêtes pour une livraison le lendemain. Alors, s'il s'agit de livrer la bonne pièce au bon moment - vous pouvez compter sur nous.

Stock du concessionnaire

Stock du concessionnaire

Avec John Deere vous êtes entre de bonnes mains. Nos 1900 concessionnaires à travers l'Europe maintiennent toujours des niveaux de stocks élevés de sorte que 80 % des pièces peuvent être livrées le jour même. Et si, par hasard, votre concessionnaire local n'a pas la pièce que vous cherchez, il peut rapidement trouver un concessionnaire qui l'a en stock grâce à notre Localisateur de pièces et notre Centre d'assistance. Les concessionnaires restent également ouverts plus longtemps pendant la haute saison et l'assistance John Deere est opérationnelle 24/7. Nous répondons donc présent quand vous avez besoin de nous.

Centre européen de distribution des pièces

Centre européen de distribution des pièces

Notre entrepôt européen compte plus de 275 000 pièces en stock sur 95 000 m² d'espace de stockage. Nous stockons tout, du boulon de couteau jusqu'à la vis de vidange pour moissonneuse-batteuse, et nous gardons toutes les pièces pendant un minimum de 10 ans après l'arrêt de la production. Non seulement c'est grand, mais c'est rapide : moins de deux heures entre la réception de la commande et l'expédition.

Centre d'assistance client

Centre d'assistance client

Notre réseau étendu est coordonné par notre Centre d'assistance client, ce qui assure que 97 % des pièces sont livrées immédiatement. L'équipe du centre d'assistance client a accès à tous nos entrepôts et dépôts en Europe et aux États-Unis, et peut même obtenir des pièces directement de la ligne d'assemblage de l'une de nos usines en Allemagne, en Espagne, en France et aux Pays-Bas.

Assistance rapide sur site

Assistance rapide sur site

Chez John Deere vous obtenez la bonne pièce au bon endroit et au bon moment. Mais vous bénéficiez aussi du bon technicien, grâce à l'assistance 100% professionnelle sur le terrain. Ils utilisent les outils de diagnostic John Deere les plus modernes pour résoudre les problèmes rapidement. Peu importe qu'il s'agisse d'un tracteur, d'une moissonneuse-batteuse, d'une ensileuse ou d'un pulvérisateur - nous avons des experts certifiés pour tous nos produits.

  • Un voyage dans la Gestion des pièces

    Un voyage dans la Gestion des pièces

    Découvrez l'univers de la gestion des pièces John Deere

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    Ces informations, illustrations et descriptions étant d'ordre global, certains textes ou illustrations peuvent mentionner des options et accessoires susceptibles de ne pas être disponibles dans tous les pays, et pour toutes les séries. Pour plus d'informations, contactez votre concessionnaire.